Terrorist Counter-Measures Against Telecom Corporations 101 - Como lidar com o telemarketing - caso ideal

Cliente – Estou!
TelcomOp – Está? Estou a falar com o senhor Nuno?
Cliente - Sim...
TelcomOp - Sr. Nuno, como vai? Aqui é da TelcomOp e estamos a ligar para lhe apresentar a promoção TelcomOp 1.382 minutos, que oferece...
Cliente - Desculpe (interrompe), mas com quem estou a falar?
TelcomOp - O sr está a falar com Natália Bagulho da TelcomOp. Eu estou a ligar-lhe para...
Cliente - Natália, desculpe-me, mas para minha segurança gostaria de conferir alguns dados antes de continuar com a nossa conversa, pode ser?
TelcomOp - ...Sssssim, pode...
Cliente - A Natália trabalha em que área da TelcomOp?
TelcomOp - Telemarketing Pró-Activo.
Cliente - E tem número de funcionária da TelcomOp?
TelcomOp - Desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
Cliente - Então terei que desligar, pois não estou seguro de estar realmente a falar com uma funcionária da TelcomOp.
TelcomOp - Mas eu posso garantir...
Cliente - Além disso, sempre que tento falar com a TelcomOp sou obrigado a fornecer os meus dados a vários interlocutores.
TelcomOp - Tudo bem, a minha matrícula é TelcomOp-6696969-TPA.
Cliente - Só um momento enquanto verifico.
Cliente - ...??? (Dois minutos mais tarde) - Só mais um momento, por favor.
TelcomOp - ...??? (Cinco minutos mais) - Estou sim?
Cliente - Só mais um momento, por favor, estamos muito lentos hoje cá por casa.
TelcomOp - Mas, senhor... (Um minuto depois)
Cliente - Pronto, Natália, obrigado por ter aguardado. Qual é mesmo o assunto?
TelcomOp - Aqui é da TelcomOp, estamos a ligar para oferecer a promoção
TelcomOp 1382 minutos, pela qual o Sr. fala 1.300 minutos e ganha 82 minutos de bónus, além de poder enviar 372 SMS totalmente grátis. O senhor estaria interessado, Sr. Nuno?
Cliente - Natália, vou ter que transferir a sua ligação para a minha mulher porque é ela quem decide sobre alteração de planos de telemóveis. Por favor, não desligue, pois a sua chamada é muito importante para mim... (Pousa o telemóvel em frente ao leitor de CD´s, coloca a música "Quero cheirar teu bacalhau" a tocar em repeat mode e vai beber um cafézinho...)

Sem comentários: